Refworks è un programma in continua evoluzione. Può pertanto accadere che gli screenshot pubblicati su questa guida possano essere superati da aggiornamenti piuttosto frequenti del layout.

Un supporto dedicato

Per ricevere un supporto costantemente aggiornato è possibile utilizzare l’Help del programma. Per attivarlo cliccare sull'icona   in alto a destra. E' possibile scegliere tra 3 diverse modalità di aiuto:

• Centro informazioni: apre il RefWorks Customer Knowledge Center, apposito sito web in cui ritrovare le informazioni e le risorse più aggiornate su RefWorks (come ad esempio quelle relative all'aggiornamento da legacy a RefWorks, le guide per l'utente, la formazione e altro ancora).
• Video tutorial: apre il Canale Refworks su Youtube
• Contatta il supporto apre un Support Form di che viene inoltrato direttamente agli sviluppatori e curatori del programma

Per problemi specifici è inoltre possibile ricevere un'assistenza dedicata contattando l'indirizzo email biblioteca.refworks@unicatt.it.

Advanced RefWorks Features

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Per accedere vai alla pagina di login e inserisci i dati di accesso (mail e la password indicati al momento della creazione dell'account).

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Per imparare a utilizzare RefWorks con l’aiuto di bibliotecari esperti, puoi inviare una richiesta nei seguenti modi:
 
Biblioteca di Milano:
con il modulo chiedialbibliotecario.unicatt.it 
(accesso con account nominale d’Ateneo)
Biblioteca di Piacenza:
con e-mail a biblioteca-pc@unicatt.it  
Biblioteca di Cremona:
con e-mail a uff.biblioteca-cr@unicatt.it
Biblioteca di Brescia:
con e-mail a biblio.ill-bs@unicatt.it 
Biblioteca di Roma:
con e-mail a biblioteca.reference-rm@unicatt.it

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